Vrácení a výměna

Do 14 dnů od převzetí balíku máte možnost odstoupit od kupní smlouvy a současně máte nárok na výměnu produktu nebo vrácení peněz.

Výrobek, který si přejete vyměnit nebo vrátit, musí být nepoškozený. Vrácený musí být v originálním a nepoškozeném obalu s veškerým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost o výměnu nebo vrácení odmítnuta nebo vyřešena pouze částečně.

 

Do 14 dnů od obdržení balíčku nám produkt zašlete na adresu: D4 WEB d.o.o., Volčji potok 24g, 1235 Radomlje, Slovenia

 

V případě výměny zboží vyplňte tento formulář: Formulář pro výměnu produktu

V případě vrácení peněz vyplňte tento formulář: Formulář pro vrácení peněz

Do balika prilozte vypleneny formular.

Přiložte prosím fakturu (dostanete ji e-mailem) ke svému balíčku.

Formulář musí být vyplněn. Neúplné vyplněné formuláře nebudou zohledněny.

Náklady na odesílání hradí odesílatel. Zásilky na dobírku nepřijímáme.

Vrátíme peníze na váš bankovní účet v EUR.

Není-li balíček zaslán do Slovinska, nebudeme schopni zpracovat stížnost nebo vrátit peníze.

Náklady na vrácení zásilky nevracíme!

Pokud není nárok na vrácení peněz úplný (žádné údaje o odesílateli, IBAN) a nereagujete na naše zprávy, vrátíme váš produkt zpět.